Energietage-Helpdesk

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E-Mail: infocounter[at]energietage.de

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an uns, so können wir zielgerichtet helfen.

Wichtige Fragen

Besuch und Teilnahme
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    Wo finden die digitalen Events statt und wo finde ich Zugangsdaten?

    Die meisten Online-Events finden über Zoom statt, Ausnahmen sind in Einzelfällen aber möglich.

    Über die jeweilige Webinar-Plattform informiert Sie das Programm, die Login-Daten zu den Webinar-Räumen erhalten Sie nach Ihrer Buchung jür die jeweiligen Events über unseren Community-Login:

    • www.energietage.de
    • Im Hauptmenü auf "Login"
    • Mit Ihren bei der erstmaligen Anmeldung / Buchung erhaltenen Logindaten (E-Mail und Passwort) einloggen
    • Im Community-Bereich im Menü auf "Meine Events" klicken
    • Das gewünschte Event ausklappen (Klick auf den Event-Titel)
    • Unterhalb des Event-Titels finden Sie eine Infobox mit den Webinar-Zugangsdaten und weiteren Informationen.
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    Wo finden die Energietage in Berlin statt?

    Anreise-Informationen finden Sie hier.

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    Wie funktioniert der Check-In?

    Zentraler Check-In

    Sie erhalten nach Anmeldung zu den Events und im Vorfeld der Energietage rechtzeitig Ihr Ticket per E-Mail. In diesem befindet sich ein QR-Code, den Sie digital (ersatzweise ausgedruckt) am Eingang vorzeigen, um Einlass zu erhalten.

    Einlass zu den allgemeinen Veranstaltungsflächen — zum networken und für den Messebesuch — erhalten Sie außerdem auch ohne Buchung von speziellen Events. Den QR-Code hierzu finden Sie rechtzeitig vor den Energietagen in Ihrem Community-Bereich nach dem "Login" (rechts oben) über unsere Website.

    Check-Ins zu den Events finden Sie jeweils direkt am jeweiligen Raum.

    • Hier kommen ggf. zusätzliche, unterschiedliche (Offline-)Check-In-Verfahren zum Einsatz, da der Einlass in die Events den jeweiligen Veranstalter:innen der konkreten Events obliegt.
    • In der Regel können Sie davon ausgehen, dass Sie sich in eine Teilnehmer:innen-Liste eintragen müssen und/oder Ihr Namensschild vor dem Raum erhalten. Digitale Event-Zugangskontrollen (z.B. Ticket) gibt es aber nicht.
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    Gibt es eine Garderobe?

    Ja, diese finden Sie im Konferenz-Zentrum im Untergeschoss links der Treppe.

    • Diese ist kostenfrei.
    • Gepäckstücke wie Koffer können wir ebenfalls für Sie verwahren.

    Bitte beachten Sie die Schließzeiten der Garderobe!

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    Ist der Veranstaltungsort barrierefrei?

    Uns ist bewusst, wie schwierig echte Barrierefreiheit zu erreichen ist, wir möchten uns aber nach Kräften darum bemühen, Ihnen den Aufenthalt bei uns zu ermöglichen.

    Event-Ort ist barrierearm, das heißt:

    • Bitte nutzen Sie den Haupteingang des Ludwig Erhard Hauses, der Nebeneingang (Energietage-Haupteingang) verfügt über eine Drehtür.
    • Sie können alle Event-Räume und -flächen mit einem Fahrstuhl erreichen. Für die Fahrt ins 1. UG (Kongress-Zentrum) benutzen Sie dabei bitte nicht die Glasfahrstühle, sondern links daneben den geschlossenen Fahrstuhl.
    • In allen Räumen gibt es eine begrenzte Anzahl an Rollstuhlplätzen. Sollten diese belegt sein, ist im konkreten Fall durch das Umstellen von Stühlen ggf. noch weiterer Platz freizumachen.
    • Ggf. müssen Türen auf dem Weg zu den Event-Räumen geöffnet werden. Diese haben unterschiedliche Breiten und Öffnungsrichtungen, sind allerdings allesamt manuell zu bedienen.
    • Bitte sprechen Sie unser Personal jederzeit an, wenn Sie vor Ort einmal nicht weiterkommen. Wir bemühen uns nach Kräften, Sie Ihrem Ziel näher zu bringen!
    • Alle Events sind, mit sehr wenigen Ausnahmen einzelner Vorträge oder Inputs, in der Deutschen Sprache gehalten.
    • Es gibt keine Dolmetscher:innen oder Gebärdensprache o.ä.
    • Die aktuellsten Hygieneregeln finden sie hier.

    Anreise

    • Der Kongress-Ort verfügt über eine (kostenpflichtige) Tiefgarage mit Fahrstuhl-Zugang und 2 Metern Durchfahrtshöhe.
    • Taxen können direkt bis vor den Haupteingang fahren.

    Sollten Sie eine besondere Form der Unterstützung durch uns benötigen oder suchen spezifische Informationen, so sprechen Sie uns bitte rechtzeitig an: info[at]energietage.de

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      Welche Hygiene-Regeln gelten vor Ort (Covid-19)?

      Die aktuellen Hygiene-Regeln finden Sie auf unserer Seite zu Anreise und Event-Location.

      Bitte beachten Sie, dass die Regeln sich auch kurzfristig ggf. ändern können und prüfen Sie diese noch einmal unmittelbar vor Ihrem Besuch! Vielen Dank für Ihr Verständnis!

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